aslında bende basta bu cd yi almayı dusundum ama geçenlerde burda bir arkadasın yazısı vardı onu burdan kaldırmıslar egıtım pc de aktıfken pc de cokme oldugu ıcın yardım ıstemıs ve hıc bır yanıt alamadıgını soylemıstı.boyle bır durum basımıza geldıgı zaman satıcının pesıne mı gezecegız.oysa kullandıgımız herhangı bır programı boyle bır durumda tekrardan kurabılıyoruz.
Merhaba. Sözü geçen problemi müsadeniz ile açıklayayım.
Bahsettiğiniz kişi Ali M. isimli müşterimizdir.(Soyisim kendisinden izin alınmadığı için yayınlanmamıştır).
Ali beye satın aldığı PLC cd'sine(İndirebilir sürüm) aktivasyon kodunu
info@kolayplc.com maill adresimiizden gönderdik. Fakat aktivasyon kodu mail sistemindeki bir hatadan dolayı Ali beye ulaşmadı.
Bizde sorunu çözmek için nadiren kullandığımız hotmail adresimizden kodu kendisine göndererek sorunu çözdük.
Daha sonra Ali bey cd'yi kurduğu bilgisayarı format atmış. CD'deki kullanım klavuzunda bilgisayarınıza format atmadan önce mutlaka cd'yi pasifleştiriniz yazmasına rağmen kendisi pasifleştirme işlemini yapmadan format atmıştır.
Daha sonra kendisi cd'yi tekrar aktifleştirmek istediğinde doğal olarak aktifleştirememiştir. Halbuki cd'yi formattan önce pasifleştirmiş olsa formattan sonra direk aktifleştirebilirdi. Ali bey cd'yi aktifleştirmeyince cd'de iletişim için belirtilen
info@kolayplc.com mail adresi yerine nadiren kullandığımız mail adresine durumu bildirmiş. Tabiki bizden cevap alamayınca sinirlenmiş. Biz maili farkettikten hemen sonra iletişime geçip sorununu çözdük.
Normalde böyle bir durum karşısında cd ücretinin %50'sinin yeni aktivasyon kodu ücreti olarak isteneceği cd'de yazmasına rağmen, biz kendisinin iyi niyetinde şüphe etmediğimiz için bu sorununu ücretsiz çözdük.
Ali bey'de sağolsun incelik yaparak buraya açtığı konuyu kaldırmıştır. Zaten buraya açılan konu ya kullanıcının kendi yada adminler tarafından kaldırılabilir.
Sayın kontrolkalemi kullanıcıları;
Biz hazırladığımız ürüne güveniyoruz. PLC eğitim cd'miz şu anda içeriği ile bırakın Türkiye'yi dünyada tekdir. Aksini ispat edene 1 adet eğitim cd'mizi ücretsiz göndeririZ.
Ürünlerimiz %100 müşteri memnuniyeti ile sizlere sunulmaktadır. Herhangi bir teknik sorununuz 24 saat içinde mutlaka çözülür. Saygılar.
Ali bey ile yaptığımız mail yazışmlarından son üçü;
KOLAYPLC:
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
Ali bey yukarıdaki aktivasyon kodunuzu resetledim. Artık yeniden aktifleştirebilirsiniz.
Artık yazışmaları info@kolayplc.com adresinden yapalım. Saygılar.
ALİ BEY:
tamam ayhan bey.
teşekkür ederim.
sabırsızlığım yüzünden mahçup oldum.
affedin lütfen.
KOLAYPLC
Rica ederim. Affetmek ne demek. Ben sizi baştan mail adresi konusunda uyarmalıydım.
Her zaman iyi niyetle hareket edeceğimizden şüpheniz olmasın. Saygılar.