faz koruma rölesi arızası

arkadaşlar bir su kuyumuz var çalışmıyo dediler ve beni çağırdılar ölçü aleti ile ölçtüğümde girişte 425V voltaj var faz koruma rölesi çıkış vermiyodu voltajın yüksek olmasından diye kaynaklandığını düşünüyorum sizce doğrumu teşekkürler

Bazı tip faz koruma rölelerinde,düşük / yüksek gerilim koruma ayarları da bulunur.Sizin rölenizde böyle
bir koruma var ise,böyle bir durum olabilir.Ayrıca, böyle bir ayar olmasa bile,röleniz,belli gerilimin üstünde
koruma sağlayacak şekilde yapılmış olabilir.Röleye ait dokümanı incelemenizde yarar var.