Profilo çamaşır makinası çalışmıyor

arkadaşlar merhaba;

profilo cm1000dtr marka çamaşır makinam dün akşam saatlerinde çamaşırları yıkarken aniden durdu.ön panelinde hiçbir ışık yanmıyor ve düğmeler işlemiyor.kapağıda kilitli kaldı çamaşırları çıkaramıyorum.fişi çekip biraz bekledim ama nafile,ne yapsam makinayı çalıştıramadım.prizi kontrol ettim elektrik geliyor.aslında garantisi varken birkaç defa yine böyle olmuştu ve makina birkaç saat sonra ön panele elektrik gelip çalışmaya devam etmişti.o zamanlar servisi çağırmıştım ama onlar geldiğinde makina normal bir şekilde çalışıyordu.servis yetkilileri de makinaya şu an müdahale edemeyeceklerini ancak çalışmadığı zaman müdahale edebileceklerini söylemişlerdi.arıza esnasında servisi arıyordum onlarda hemen gelemeyeceklerini birkaç gün sonraya randevu verip anca o gün gelebileceklerini söylemirleri zaten onlar gelinceye kadar makina normale dönüyor. şimdi 2 gündür makinam çalışmıyor hafta sonu olduğu için usta da çağırıyorum.kapağıda kilitli elbiseleride çıkartamıyorum.ne yapacağım şimdi ben yardımcı olursanız çok sevinirim.makinanın sizce sorunu nedir neden böyle çalışmamazlık yapar.ufak bir problemse en azından ben halletmeye çalışayım

cevaplarını için şimdiden çok teşekkür ederim...